Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan website ShopApp, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat dan Ketentuan ini adalah perjanjian yang mengikat antara Anda dan PT. ShopApp Indonesia sebagai pemilik tunggal toko.

• ShopApp adalah toko online yang menjual berbagai produk berkualitas
• Pengguna harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
• Setiap pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan password mereka
• Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Penggunaan layanan harus sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia

Untuk berbelanja di ShopApp, pengguna wajib membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap.

• Informasi yang diberikan harus benar, akurat, dan terkini
• Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login
• Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan
• Pengguna wajib memverifikasi email dan nomor telepon yang didaftarkan
• Akun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut dapat dihapus

Setiap transaksi belanja yang dilakukan di ShopApp tunduk pada ketentuan berikut:

• Produk di keranjang akan tersimpan selama 24 jam, setelah itu akan terhapus otomatis
• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu hingga pesanan dikonfirmasi
• Pesanan yang telah dikonfirmasi tidak dapat diubah
• Pembeli bertanggung jawab memastikan kebenaran alamat pengiriman
• Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan alamat yang diberikan pembeli
• Semua transaksi harus melalui sistem pembayaran yang disediakan oleh ShopApp

ShopApp menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman dan terpercaya:

• Pembayaran dilakukan melalui payment gateway yang terintegrasi
• Metode pembayaran yang tersedia: Credit Card, Virtual Account, dan E-Wallet
• Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu yang ditentukan untuk setiap metode
• Pesanan akan otomatis dibatalkan jika pembayaran tidak diterima dalam batas waktu
• Biaya transaksi (jika ada) menjadi tanggung jawab pembeli
• Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau data pembayaran sensitif

Pengiriman produk ShopApp dilakukan melalui mitra logistik terpercaya dengan ketentuan sebagai berikut:

• Pilihan ekspedisi: JNT, JNE, SiCepat, dan Pos Indonesia
• Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi dan ekspedisi
• Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli sesuai tarif yang berlaku
• Risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman menjadi tanggung jawab ekspedisi
• Nomor resi akan dikirim via email dan WhatsApp setelah barang dikirim
• Pembeli wajib mengecek kondisi barang saat menerima pengiriman

Kebijakan pembatalan dan pengembalian produk mengikuti aturan berikut:

ShopApp berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pengguna:

• Data pribadi pengguna akan dijaga kerahasiaannya sesuai kebijakan privasi kami
• Informasi tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan
• Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan password
• Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi data transaksi
• Pengguna wajib segera melaporkan jika akun diduga disalahgunakan
• Kami berhak memblokir akun yang melakukan aktivitas mencurigakan

Pengguna dilarang melakukan aktivitas berikut di website ShopApp:

• Menggunakan platform untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum
• Melakukan penipuan, manipulasi harga, atau praktik tidak fair
• Mengirim spam, virus, atau konten berbahaya lainnya
• Melakukan hacking, scraping, atau mengakses sistem tanpa izin
• Menggunakan akun orang lain atau membuat akun palsu

ShopApp sebagai toko online memiliki batasan tanggung jawab sebagai berikut:

• Kami bertanggung jawab penuh atas kualitas dan legalitas produk yang kami jual
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan informasi yang diberikan pengguna
• Kami tidak menjamin ketersediaan layanan 24/7 tanpa gangguan teknis
• Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian mitra logistik
• Batasan tanggung jawab maksimal kami sebesar nilai transaksi yang bersangkutan

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi Customer Service kami: